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Michael O’Leary (Ryanair), champion du marketing viral
Posted by Frederic Nuyts in Articles en français on March 20, 2009
La compagnie aérienne irlandaise Ryanair a lancé jeudi un concours auprès de ses clients pour déterminer le prochain service qu’elle fera payer sur ses vols, surfant sur les réactions déclenchées par l’idée de son patron de rendre payantes les toilettes dans ses avions.
Selon un communiqué de Ryanair, l’idée de faire payer une livre (un peu plus d’un euro) chaque passage aux toilettes, lancée le mois dernier par Michael O’Leary, tonitruant patron de la compagnie, a déjà poussé certains clients à suggérer spontanément d’autres mesures du même acabit.
Profitant de l’énorme publicité gratuite générée par cette proposition, dont Ryanair affirme qu’il ne s’agit pas d’un canular et qu’elle est bel est bien à l’étude, contrairement à ce qu’a laissé entendre une responsable du groupe en Allemagne à un quotidien local, la compagnie propose à ses passagers de choisir eux-mêmes quel sera le prochain “service annexe” payant sur ses vols.
Jamais avare d’une provocation, elle les invite à lui soumettre “leurs idées les plus ingénieuses, loufoques et créatives”, d’ici à la fin du mois. L’une d’entre elles sera retenue et concrétisée sur les vols de la compagnie, et son auteur sera récompensé par un prix de 1.000 euros.
Parmi les “meilleures” suggestions reçues jusqu’ici, la compagnie rapporte celle de faire payer “du papier toilette avec la tête d’O'Leary en motif”, “25 euros pour utiliser l’issue de secours”, “1 euro par masque à oxygène”, ou encore “50 euros pour du personnel navigant en bikini”.
La compagnie va jusqu’à illustrer ces propositions par une plaquette de sécurité fictive, conseillant aux passagers d’”insérer une livre dans la fente pour obtenir un masque à oxygène en cas de chute de pression”, et de ne surtout pas en faire profiter les autres, car “ils n’ont qu’à payer pour en avoir un”, et leur montrant comment utiliser leur carte bleue pour activer l’issue de secours.
Article AFP
Island Reef Job : une arnaque marketing
Posted by Frederic Nuyts in Articles en français on March 13, 2009
En janvier 2009, les medias du monde entier ont propagé la nouvelle d’une compétition pour gagner le ’meilleur job du monde’, ’the Best Job in the World’, ’Island Reef Job’, à l’initiative de l’Office de Tourisme du Queensland, Tourism Queensland.
Le gagnant sera payé 150000 dollars australiens, environ 75000 euros, pour une durée de six mois, à communiquer son expérience à explorer la Grande Barrière de Corail, sous forme de blog publicitaire, depuis une luxueuse villa sur une île dite paradisiaque, Hamilton Island.
Un bon coup marketing
Les responsables de Tourism Queensland le reconnaissent, leur objectif est plus qu’atteint, cette frénésie médiatique a fait de la publicité à la destination touristique Queensland pour tellement moins cher et tellement plus efficacement que n’importe quelle campagne de publicité.
De nombreux candidats n’ont pu enregistrer leur candidature sur le site internet www.islandreefjob.com vite dépassé par les requêtes : l’objectif principal est publicitaire, que la compétition leurre marketing soit ’fair’ ou non n’a aucune importance, tant que ceux qui se sont laissés prendre au jeu n’en sont pas conscients.
Le formulaire de candidature invite les candidats à se mettre en scène dans une video comme dans une mauvaise émission de télé-réalité plutôt qu’à présenter un projet écologique sur des valeurs de développement durable, de quoi attirer l’intérêt d’un très large public.
Les cinquante candidats retenus parmi les dizaines de milliers ayant envoyé une video viennent quasiment tous des nations représentant les plus grands marchés de touristes susceptibles de visiter le Queensland, bien que des candidatures aient été enregistrées en provenance de toutes les régions du monde.
Le gagnant sera David Whitehill
Parmi les cinquante candidats présélectionnés par Tourism Queensland, un retient particulièrement l’attention : David Whitehill.
Les moyens mis en oeuvre pour réaliser sa video de présentation sont ceux du professionnel de la télévision australienne qu’il est devenu après avoir acquis dans un magazine un statut de sex symbol, il présente actuellement des émissions de voyage pour un réseau de chaînes dont est indirectement actionnaire Ruppert Murdoch.
En fait, comme dans la télé-réalité, il s’agit d’une pseudo-compétition, tout est fait pour que chacun reste dans un rôle prédéfini, que les jeunes touristes des classes moyennes mondialisées rêvant d’un ailleurs paradisiaque apportent des revenus touristiques au Queensland après s’être imaginés dans une video obtenir l’Island Reef Job, et que le candidat officiel gagne.
Ce candidat, c’est David Whitehill, Australien du Queensland, animateur-producteur de télévision cherchant une visibilité internationale pour devenir acteur.
Aucun autre candidat n’a été présélectionné qui fasse de l’ombre à David Whitehill qui reçoit déjà un grand nombre de votes du public pour la wild card donnant accès à la phase finale de la compétition contre dix autres candidats sélectionnés par Tourism Queensland.
Le public croit choisir alors que la décision finale appartient à Tourism Queensland, et que le choix est orienté.
Cheeky marketing
La video de David Whitehill additionne les clichés sur les activités à pratiquer en Australie, comme sur une brochure touristique, cependant une scène de barbecue filmée au bord d’une avenue de la Gold Coast bétonnée montre involontairement l’envers du décor australien.
David Whitehill sur son site internet affirme des valeurs écologistes, vante qu’il travaille dur, alors que le mode de vie qu’il diffuse à la télévision est l’expression de l’arrivisme, du consumérisme, de la facilité, son métier initial était de contraindre au travail des dauphins.
Une opération marketing visant à accroître le tourisme de masse dans le Queensland ne pouvait que prévoir de loger le gagnant sur une île en partie bétonnée pour l’exploitation touristique.
Comme David Whitehill exhibant dans sa video son ’Aussie bum’ en référence à une marque australienne de sous-vêtements du même nom, le marketing de nombreux acteurs du tourisme australien est accrocheur, direct, familier, au langage enthousiaste, vraiment ’too much’.
Ceux qui souhaitent découvrir les richesses naturelles du Queensland devraient partir plus tard afin de ne pas cautionner ce genre d’arnaque marketing qu’il faut boycotter.
Les candidats qui ont investi pour rien dans cette fausse compétition pourront toujours examiner les possibilités juridiques de contester une victoire un peu trop programmée.
Les méthodes marketing utilisées par Tourism Queensland rappellent trop le monde d’avant la crise pour faire oublier la crise.
Article AgoraVox.fr